Conditions de vente et de réservation.

Ces conditions s'appliquent quand vous réservez une table, une chambre, un séjour ou un événement chez Casa 56, ou quand vous achetez une carte cadeau. Le vendeur est l'éditeur du site (voir les mentions légales).

Les prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Au restaurant, la carte du jour fait foi. À l'hôtel, c'est le prix affiché dans le moteur de réservation au moment où vous réservez.

Réserver une table

Vous réservez dans l'agenda en ligne, par téléphone au +352 997 599 300 ou sur WhatsApp. Un empêchement ? Prévenez-nous le plus tôt possible, la table pourra profiter à quelqu'un d'autre.

La table du chef

Elle se réserve sur demande : vous achetez le bon, puis vous nous contactez pour fixer la date ensemble.

La Carta Bianca, les séjours et les événements

Ce sont des demandes : la maison vous confirme par écrit la date, le contenu et le prix avant tout engagement. Pour un événement ou un groupe, un acompte peut être demandé ; son montant et les conditions d'annulation sont précisés dans la confirmation.

Réserver une chambre

Les chambres se réservent dans le moteur de réservation de l'hôtel. L'annulation est gratuite jusqu'à cinq jours avant l'arrivée. Les conditions de paiement du tarif choisi sont affichées dans le moteur avant que vous confirmiez. L'hôtel est fermé du 23 décembre 2026 au 3 janvier 2027.

Les cartes cadeaux

Tant que le paiement par carte bancaire n'est pas ouvert sur le site, vous commandez la carte cadeau par le formulaire : nous vous envoyons un lien de paiement, puis la carte. La carte cadeau est valable 12 mois à compter de son achat, au restaurant et à l'hôtel. Elle n'est ni échangée contre de l'argent, ni remboursée une fois utilisée.

Le droit de rétractation

Les réservations de table, de chambre, de séjour ou d'événement pour une date fixée n'ouvrent pas de droit de rétractation : le Code de la consommation l'exclut pour l'hébergement, la restauration et les loisirs à date déterminée. Pour une carte cadeau achetée à distance sans date d'utilisation fixée, vous disposez de 14 jours après l'achat pour changer d'avis, tant qu'elle n'a pas été utilisée : écrivez-nous et nous vous remboursons.

Les allergies

Dites-nous en réservant ce que vous ne pouvez pas manger : la cuisine vous dit ce qu'elle peut adapter. La liste écrite des allergènes de chaque plat vous est remise sur demande.

Une réclamation

Écrivez-nous d'abord à staff@casa56.com : nous cherchons une solution avec vous. Si le désaccord demeure, vous pouvez vous adresser gratuitement au médiateur de la consommation : le Service national du Médiateur de la consommation, 6, rue du Palais de Justice, L-1841 Luxembourg, mediateurconsommation.public.lu.

Le droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit luxembourgeois. Si vous êtes un consommateur, vous gardez la protection que vous assurent les règles impératives de votre pays de résidence.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.